Impresszum

Hatályos: 2026. augusztus 5.

Jelen Impresszum a Dynex V3 platform (a továbbiakban: Platform) üzemeltetőjének azonosító és elérhetőségi adatait, a Platform kiszolgálásában közreműködő tárhelyszolgáltatók adatait, a szolgáltatás jellegének rövid leírását, a kapcsolódó jogi dokumentumok körét, a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségeket, valamint a Platform tartalmára vonatkozó szerzői jogi nyilatkozatot tartalmazza. A közzététel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-ában előírt tájékoztatási kötelezettség teljesítését szolgálja.

1. A szolgáltató (üzemeltető) adatai

1. 1.1.A Platformot a Dynex Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Dynex) fejleszti, üzemelteti és nyújtja az előfizetői részére. A Szolgáltató a Platformon keresztül elérhető valamennyi szolgáltatás tekintetében szerződő félnek minősül, és a Platform tartalmáért a jogszabályok keretei között helytáll.

1. 1.2.A Szolgáltató hivatalos nyilvántartási és azonosító adatai a következők:

• Cégnév: Dynex Kft.
• Székhely: 1238 Budapest, Hősök tere 37.
• Cégjegyzékszám: 01-09-439155
• Adószám: 32722510-2-43
• Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Képviselő (ügyvezető): Sereg László

1. 1.3.A Szolgáltató a fenti cégjegyzékszámon a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságának nyilvántartásában szereplő, Magyarországon bejegyzett korlátolt felelősségű társaság, amely tevékenységét a magyar jog hatálya alatt végzi. A Szolgáltatót az ügyvezető önállóan képviseli.

1. 1.4.A Szolgáltató a Platformon keresztül nyújtott szolgáltatás körében az általa kezelt saját adatok tekintetében adatkezelőként, az előfizetői (a Platform üzleti ügyfelei) nevében kezelt vendég- és érintetti adatok tekintetében pedig adatfeldolgozóként jár el. E szerepek pontos elhatárolását az Adatvédelmi tájékoztató és az Adatfeldolgozási szerződés (DPA) tartalmazza.

2. Elérhetőségek

1. 2.1.A Szolgáltató általános ügyekben, továbbá adatvédelmi megkeresések esetén az office@dynex.hu e-mail-címen érhető el. Az e-mailben érkező megkereséseket a Szolgáltató elektronikus úton, ugyanerre a címre küldött válasszal teljesíti, kivéve, ha a megkereső más érintkezési módot kér, és annak teljesítése a Szolgáltatótól ésszerűen elvárható.

1. 2.2.Ügyfélszolgálati kérdésekkel, hibabejelentéssel, valamint panasszal a support@dynex.hu e-mail-címen lehet a Szolgáltatóhoz fordulni. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat nyilvántartásba veszi, és azokra a jogszabályban, illetve az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott határidőn belül érdemi választ ad.

1. 2.3.A Szolgáltató telefonos elérhetősége: +36 70 547 6527. A telefonon tett bejelentéseket a Szolgáltató kéri utóbb írásban, e-mailben is megerősíteni, mert az írásbeli megkeresés teszi lehetővé az ügy nyomon követhető, dokumentált kezelését.

1. 2.4.A Szolgáltató postai küldemények fogadására az 1. pontban megjelölt székhelyén áll rendelkezésre.

1. 2.5.A Szolgáltató a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, és adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Az adatvédelemmel összefüggő valamennyi kérdés, továbbá az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelem az office@dynex.hu e-mail-címre, illetve a székhelyre küldött levélben terjeszthető elő.

3. A tárhelyszolgáltató és az infrastruktúra adatai

1. 3.1.A Platform felhőalapú szolgáltatásként működik, ezért a hagyományos értelemben vett egyetlen tárhelyszolgáltató helyett több, egymástól elkülönülő szolgáltató biztosítja az alkalmazás futtatását, az adatbázis üzemeltetését és a feltöltött fájlok tárolását. Az alábbi felsorolás azokat a szolgáltatókat tartalmazza, amelyek a Platform működéséhez elengedhetetlenek, és amelyeken a Platformon kezelt adatok fizikailag áthaladnak vagy tárolásra kerülnek.

1. 3.2.Az alkalmazás hosztolását és a szerveroldali kódfuttatást a Vercel Inc. végzi. A szolgáltató saját, nyilvánosan közzétett adatvédelmi tájékoztatójában megadott levelezési címe: 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; honlapja: https://vercel.com; adatvédelmi kapcsolattartási címe: privacy@vercel.com. A Platform szerveroldali függvényei a szolgáltató frankfurti, Németországban működő régiójában (régiókód: fra1) futnak, tehát a szerveroldali feldolgozás az Európai Unió területén történik. A statikus tartalmak és a gyorsítótárazott elemek kiszolgálása a szolgáltató globális tartalomkiszolgáló hálózatán keresztül valósul meg, amelynek kiszolgálópontjai az Európai Gazdasági Térségen kívül is elhelyezkedhetnek.

1. 3.3.A Platform elsődleges adatbázisát, amely a Platformon kezelt üzleti és vendégadatok túlnyomó részét tárolja, a Neon felhőalapú PostgreSQL szolgáltatás biztosítja. A szolgáltatást nyújtó társaság a szolgáltató nyilvánosan közzétett szerződési feltételei szerint a Neon, LLC, amely a Databricks, Inc. kapcsolt vállalkozása; a szolgáltatás honlapja: https://neon.com. A Neon, LLC önálló postai címet a saját, nyilvánosan közzétett szerződési és adatvédelmi dokumentációjában nem tesz közzé, ezért a Szolgáltató a vállalatcsoport nyilvánosan közzétett, hivatalos címét tünteti fel: Databricks, Inc., 160 Spear Street, Suite 1300, San Francisco, CA 94105, Amerikai Egyesült Államok, e-mail: privacy@databricks.com. A Neon, LLC a Databricks, Inc. EU-USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítványa által lefedett szervezetek között szerepel. Az adatbázis-példány az Európai Unió területén, a frankfurti régióban (eu-central-1) fut, és a Platform kizárólag titkosított, TLS-alapú kapcsolaton keresztül kommunikál vele.

1. 3.4.A felhasználói azonosítást és a feltöltött fájlok (médiatár, csatolmányok, generált dokumentumok) tárolását a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), illetve a Google LLC által nyújtott Firebase Authentication és Firebase Storage (Google Cloud Storage) szolgáltatás biztosítja. A fájltároló konkrét földrajzi elhelyezkedését a Google felhőszolgáltatásán belüli beállítás határozza meg. A Google adatvédelmi kapcsolatfelvételi lehetőségei a szolgáltató nyilvános súgóoldalán, a https://support.google.com/policies címen érhetők el.

1. 3.5.A fentiek áttekinthető összefoglalása:

1. 3.6.A Platform működéséhez a fentieken túl további közreműködők is igénybevételre kerülnek, így különösen e-mail-küldő, fizetési, számlázási, mesterséges intelligencián alapuló és közösségimédia-integrációs szolgáltatók. Ezek teljes, naprakész felsorolását, a közreműködés célját és a földrajzi elhelyezkedést az Al-adatfeldolgozók oldal tartalmazza, amelyre a jelen Impresszum 5. pontja hivatkozik.

1. 3.7.A jelen pontban feltüntetett szolgáltatói adatok, így a cégjogi megnevezések, a címek és az elérhetőségek a szolgáltatók saját, nyilvánosan közzétett jogi és adatvédelmi dokumentációján alapulnak, és a jelen Impresszum fejlécében megjelölt hatálybalépés napján ellenőrzött állapotot tükrözik. Ezek az adatok a Szolgáltatótól függetlenül változhatnak, ezért a mindenkori pontos adatokat az adott szolgáltató saját közzététele tartalmazza. A Szolgáltató a felsorolást a szolgáltatói kör változásakor, valamint változás hiányában is évente legalább egyszer felülvizsgálja.

4. A szolgáltatás jellegének leírása

1. 4.1.A Dynex V3 egy felhőalapú, előfizetéses szoftver-mint-szolgáltatás (Software-as-a-Service), amelyet a Szolgáltató elsősorban éttermek, vendéglátó- és szolgáltató vállalkozások üzletvezetési, ügyfélkezelési és marketingfeladatainak támogatására fejlesztett. A Platform kizárólag az interneten keresztül, böngészőből érhető el; használatához az előfizető oldalán megfelelő eszköz és internetkapcsolat szükséges.

1. 4.2.A Platform a megrendelt csomagtól függően többek között az alábbi funkciókat foglalja magában: közösségimédia- és üzenetkezelés, egységes beérkező üzenetek kezelése, mesterséges intelligencián alapuló tartalomkészítés és automatikus válaszadás, hűségprogram digitális hűségkártyával, asztalfoglalás-kezelés telefonos hangasszisztenssel, e-mail-marketing és tranzakciós levelezés, digitális pénztárca és használatalapú díjelszámolás, számlázási és hatósági integrációk, valamint üzleti elemzés és előrejelzés.

1. 4.3.A Szolgáltatás üzleti (B2B) felhasználók részére áll rendelkezésre. Az előfizető a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti, ezért a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény értelmében nem minősül fogyasztónak. A Platform nem irányul természetes személy fogyasztókkal történő szerződéskötésre, és nem minősül webáruháznak.

1. 4.4.A Szolgáltató a Platform útján információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújt. A Szolgáltató nem minősül sajtóterméket kiadó médiaszolgáltatónak, és a Platformon megjelenő, az előfizetők által feltöltött vagy generált tartalomért a jogszabályi keretek között, közvetítő szolgáltatóként felel.

1. 4.5.A Szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit, a díjazást, a szerződés időtartamát és megszűnését, valamint a felek jogait és kötelezettségeit az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák.

5. Kapcsolódó jogi dokumentumok

1. 5.1.A Platform használatához kapcsolódó jogi dokumentumok mindenkori hatályos szövege a Platform nyilvános felületén érhető el, és onnan bármikor megtekinthető, kinyomtatható és letölthető. A dokumentumok egymással összefüggő rendszert alkotnak: az Általános Szerződési Feltételek a szolgáltatási jogviszony alapja, a többi dokumentum annak melléklete, illetve azt kiegészítő tájékoztatás.

1. 5.2.A dokumentumok köre és elérhetősége a következő:

1. 5.3.Az érintettek a személyes adataik törlésére irányuló kérelmüket az adattörlési kérelem benyújtására szolgáló felületen, az /adattorlesi-kerelem útvonalon is előterjeszthetik, a 2. pontban megadott elérhetőségek mellett.

1. 5.4.A Szolgáltató a jogi dokumentumokat jogosult egyoldalúan módosítani, ha azt jogszabályváltozás, hatósági döntés, a Szolgáltatás tartalmának változása vagy a közreműködők körének módosulása indokolja. A módosításról a Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon értesíti az előfizetőket.

6. Jogorvoslati lehetőségek

1. 6.1.A Szolgáltatással kapcsolatos panaszt elsődlegesen közvetlenül a Szolgáltatónál, a support@dynex.hu e-mail-címen célszerű előterjeszteni. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a lehető legrövidebb időn, de legkésőbb a jogszabályban, illetve az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott határidőn belül írásban, indokolással ellátott érdemi választ ad.

1. 6.2.Mivel a Szolgáltatás kizárólag üzleti felhasználók részére áll rendelkezésre, és az előfizető a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti, az előfizető nem minősül fogyasztónak. Ebből következően a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti békéltető testületi eljárás az előfizetői jogviszonyra jellemzően nem alkalmazandó. Amennyiben mégis olyan személy fordul a Szolgáltatóhoz, aki az adott jogviszonyban fogyasztónak minősül, a Szolgáltató a lakóhely vagy tartózkodási hely szerint illetékes békéltető testület eljárásában együttműködik.

1. 6.3.A személyes adatok kezelésével összefüggő jogsérelem esetén az érintett bejelentéssel, illetve panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz. A hatóság adatai a következők:

• Megnevezés: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: https://naih.hu

1. 6.4.Az érintett a felügyeleti hatósághoz benyújtott panasztól függetlenül, illetve azzal párhuzamosan bírósághoz is fordulhat. A GDPR 79. cikke, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján az adatkezeléssel összefüggő per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható. A per illetékmentes, és a bíróság az ügyben soron kívül jár el.

1. 6.5.Az érintett a jogsértés következtében elszenvedett vagyoni és nem vagyoni kárának megtérítését a GDPR 82. cikke, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján követelheti.

1. 6.6.A Szolgáltató és az előfizető között a szerződéses jogviszonyból eredő egyéb jogviták rendezésére az Általános Szerződési Feltételek irányadó rendelkezései, ennek hiányában a magyar jog és a hatáskörrel, illetve illetékességgel rendelkező magyar bíróság eljárása alkalmazandó. A felek a jogvitákat elsődlegesen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni.

7. Szerzői jogi nyilatkozat

1. 7.1.A Platform egésze, így különösen annak forráskódja, adatbázis-szerkezete, felhasználói felülete, arculati elemei, grafikái, ikonkészlete, szövegei, dokumentációja, valamint a Platformon közzétett minden egyéb tartalom a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény és a vonatkozó uniós jogszabályok védelme alatt áll. E művek szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogai a Dynex Kft. javára állnak fenn, kivéve, ha valamely tartalomnál kifejezetten más jogosult kerül feltüntetésre.

1. 7.2.A Platform mögött álló adatbázis a szerzői jogról szóló törvény szerinti adatbázis-előállítói védelem alatt is áll. Az adatbázis tartalmának egésze vagy jelentős része sem kimásolással, sem újrahasznosítással nem használható fel a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

1. 7.3.Az előfizető a Platform használatára az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott terjedelmű, nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem engedélyezhető felhasználási jogot szerez, amely az előfizetés időtartamára és a szerződésszerű használatra korlátozódik. E felhasználási jog nem foglalja magában a Platform vagy annak bármely része többszörözését, terjesztését, átdolgozását, visszafejtését, forráskódjának visszaállítását, illetve harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tételét.

1. 7.4.A Platform tartalmának bármely felhasználása, így különösen annak egészben vagy részben történő letöltése, tárolása, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése vagy kereskedelmi célú hasznosítása kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges. A jelen pont nem érinti a jogszabály által kifejezetten megengedett szabad felhasználás eseteit.

1. 7.5.Az előfizető által a Platformra feltöltött vagy ott létrehozott tartalmak felett a szerzői és egyéb jogok az előfizetőt, illetve a jogosultat illetik meg. A Szolgáltató e tartalmakon kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához, tárolásához, feldolgozásához és megjelenítéséhez szükséges mértékű és időtartamú felhasználási jogot szerez.

1. 7.6.A Platformon megjelenő, harmadik személyekhez fűződő megnevezések, védjegyek és logók, így különösen a Platform által támogatott közösségi, fizetési, számlázási és felhőszolgáltatások megjelölései az adott jogosultak tulajdonát képezik. Ezek megjelenítése kizárólag azonosítási és tájékoztatási célt szolgál, és nem jelenti a Szolgáltató és az adott jogosult közötti szponzorációs vagy jóváhagyási viszony fennállását.

1. 7.7.A Platform működéséhez a Szolgáltató nyílt forráskódú szoftverelemeket is felhasznál, amelyek használatára az azokhoz tartozó saját licencfeltételek irányadók. E licencfeltételek a jelen szerzői jogi nyilatkozatot nem érintik.

1. 7.8.A szerzői jogok megsértése polgári jogi és büntetőjogi következményekkel jár. A Szolgáltató jogsértés észlelése esetén fenntartja a jogot a szükséges jogi lépések megtételére, ideértve a jogsértés abbahagyásának követelését, a kár megtérítése iránti igény érvényesítését és a hatósági eljárás kezdeményezését.

8. Az Impresszum hatálya és módosítása

1. 8.1.A jelen Impresszum a fejlécben megjelölt naptól hatályos, és visszavonásig, illetve a következő módosítás közzétételéig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Impresszum egyoldalú módosítására, különösen a cégadatok, az elérhetőségek, az igénybe vett tárhelyszolgáltatók vagy a vonatkozó jogszabályi környezet változása esetén.

1. 8.2.A mindenkor hatályos Impresszum a Platform nyilvános felületén folyamatosan elérhető. A Szolgáltató javasolja, hogy a felhasználók a Platform használata előtt a jelen dokumentumot, valamint az 5. pontban felsorolt kapcsolódó jogi dokumentumokat tekintsék át.